Opieka autorska
Opieka autorska jest realizowana na podstawie umowy zawartej z Klientem, w której ściśle określa się liczbę modułów i czas trwania.
W ramach opieki autorskiej Klient otrzymuje:
- prawo do otrzymywania wszystkich aktualizacji systemu, wynikających ze zmian przepisów prawa jak również dodających nowe możliwości,
- dostęp do internetowego serwisu HelpDesk - ZETO - systemu przyjmowania zgłoszeń tj. zapytań oraz wymaganych rozszerzeń od użytkowników systemu,
- dostęp do telefonicznego serwisu HelpDesk - ZETO - dostępnego zgodnie z podpisaną umową.